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供热一体化系统
 
时间:2020年12月12日    信息来源:本站原创    点击:
 

一、 开创e时代的供热管理

信息技术的迅速发展,使网络成为21世纪的主题,人类已经步入e时代。信息时代的到来,给全球社会经济生活带来了巨大变革,如何为客户提供高效率的服务、提高客户满意度、实现高效率的管理和协作、充分节约人力物力和能源、不断开发新的服务项目以拓展市场从而获得更大的经济效益和社会效益,成为了供热管理行业长期需要面对的课题。

同其他行业相比,供热管理涉及范围较为广泛,供热管理工作千头万绪,涉及面广、技术应用复杂、日常管理工作量大,需要耗费大量人力物力。非常需要计算机的辅助管理和供热管理系统的应用。供热公司对信息化管理的需求正在逐渐增强,这也为供热管理系统在供热管理行业的应用创造了条件。

我们深信,紧紧把握住e时代的发展脉搏,加快网络化信息化建设,不仅是一个国家现代化发展的必由之路,对供热管理行业而言,同样是衡量其现代化水平的重要标志。提高供热管理行业的信息化程度,走网络化信息化管理之路是企业发展的趋势,是供热管理企业提高管理水平、增强市场竞争能力以及促进整个行业进步和发展的动力。

二、 设计思想

供热管理的特点是地域分散,需要对各下属单位进行统一集中管理。在供热系统设计上,不能只按单一的小区进行设计,必须按多级组织机构,实行集团化管理模式设计。单一下属单位管理模式设计,能解决下属单位的日常业务操作,但不能实现统一管理、辅助决策。集团管理模式设计,既能解决下属单位独立的日常业务操作,更能实时管理控制各下属单位,监督执行情况,对各下属单位业务数据进行对比、分析、集中统一处理。

结合在供热管理领域长期探索和实践的成功经验,利用互联网技术,通过对人、财、物的集中管理,最终实现在业务管理、财务管理、协同办公、经营决策、客户服务、工程维修、物料库存、人力资源、统计查询、呼叫中心等多个子系统的全面集成。支持供热公司远程多项目的集团化、跨地域、分布式业务管理,根据“集中管理、分权运作”的管理模式,集总公司、分公司及各个热站于统一的工作平台,不仅能够满足日常业务操作层面的各项需要,还满足了总公司和分公司管理层面的各项要求,真正实现跨地域的管理与服务。

三、 技术实现

供热管理地域分散的现实,决定必须采用先进技术手段开发软件系统,使各管理单位互联互通。基于对供热管理行业发展趋势的了解,在多年技术积累的基础上,公司采用目前成熟而且领先的.NET技术架构,研发了适用于多个组织机构集中式管理的供热管理软件。使管理在技术上不再受地域限制,软件系统真正成为管理决策软件,而不只是操作软件,最大限度地发挥企业资源和客户资源的效益。

 ·         网络应用模式

 

供热一体化系统


全面基于互联网应用模式,实现跨地域的业务处理,良好的支持低带宽网络。

·         软件架构层次


供热一体化系统


软件架构上采用了主流的.NET平台设计思想,具备技术先进性与稳定性,充分满足集团用户的大数据量、高可用性的要求。

四、 整体架构

e时代供热管理系统通过紧密集成的功能模块,包括收费管理子系统、客服管理子系统、协同办公子系统、经营决策子系统等,为企业解决核心的应用需求,帮助企业以最小的投入迅速搭建一个协同的、集成的办公平台。系统将各种业务数据集成到此平台上,并通过与企业信息门户的结合,给管理者、员工、客户提供了一个协同工作的个性化应用平台,充分满足不同人员和角色的办公需求。

  

供热一体化系统

·               管理者:经营决策和分析平台

帮助建立一个规范的、高效的管理环境,有效监控企业运作,协调各种企业资源,分析企业运营状况,协助做出正确的决策。

·               员工:协同工作和知识积累平台

获得便捷的办公工具,共享知识和信息,与企业其它各部门人员和外部人员保持随时沟通和协作,顺畅完成工作任务。

·               客户:沟通和服务平台

与企业保持紧密的联系以及时获得企业的各种信息和高质量的客户服务。 

五、 系统特点

·               技术特点

Ø  系统采用Microsoft最新的开发技术.net开发平台和先进的设计思想;

Ø  采用SqlSever2008或者以上版本作为后台数据库,保证企业构建一个强大可靠的数据仓库,为企业迅速扩张提供保障;

Ø  系统的研发采用面向对象的系统开发方法,严格按照组件的思想进行设计,保证系统的稳定性、可用性和扩展性;

Ø  采用标准WEB页面设计,用户端无需安装软件,系统集中安装在服务器上,降低维护成本;

Ø  实现自动备份和恢复数据,保证数据的安全性;

·               应用特点

Ø  实现集团网络化管理

满足集团化供热企业各个管理层次的需求,实现集团总部、区域公司、热站三级组织的实时数据共享,突破层级和部门分隔导致的沟通障碍,实现扁平化管理。既能满足业务处理的需求,又能满足公司管理人员远程使用的需求;

Ø  软件功能全面

软件应用范围涉及住宅小区,写字楼等多种类型。软件功能包括供热管理系统、客户管理系统、协同办公系统、经营决策系统等,覆盖供热企业的管理职能和业务处理职能;

Ø  先进的工作流驱动技术

强大的工作流系统,能够以图形化的方式定义和监控业务流程,支持直流、分流、条件流、并发流、自动转发等多种流程模式,提供了强大的会审功能和扩展流程服务等高级功能。

Ø  快速灵活的统计查询

系统拥有快速、强大的统计查询功能和丰富的报表打印系统,可以随时随地汇总查询,并依此快速、准确地做出决策。既能满足操作人员查询某一客户的明细资料,又能满足集团领导对各地整体情况的实时查询;

Ø  实现全面自定义功能

用户可根据自身需要对权限、人员工作范围、查询内容、统计分析内容等项目进行完全的自定义。在收费模块中,可对收费项目、收费周期、收费类型及收费价格进行自定义,实现多种方式的收费;

Ø  系统实用,与业务紧密结合

实用性是衡量软件质量最重要的指标,是否与业务紧密的结合,是否具有严格的业务针对性,是系统成败的关键因素。本系统按照现代企业管理模式和管理制度,结合先进管理思想设计,能够随着供热行业的发展进行产品更新与调整,结合供热的业务特点及使用习惯作相应的客户化设置,使之全面满足供热的应用要求;

Ø  操作简单,易学易用  

简单、易用是供热系统的主要设计目标之一,本系统结合企业用户习惯,采用浏览器操作界面,界面友好、引导性强,操作便捷,易学易用;

Ø  权限控制和日志跟踪

在应用软件的设计上,强化权限管理功能,具有多级安全机制。通过对各级人员的权限分配,做到所有人员只能查看与自己相关的数据,并建立完善的日志管理,做到所有操作都有据可查;

Ø  系统先进,成熟可靠

整个系统采用B/S结构,基于Internet技术和大型关系型数据库,有严格的安全控制和数据备份机制,可以确保数据安全可靠。能够进行远程实时访问和操作,支持移动办公。在先进性的同时也很好的保证了应用的成熟性、稳定性;

Ø  易扩展,易升级

系统采用参数化、模块化设计,扩展升级方便,当某一模块有升级版本时,单独替换该模块即可,不影响其他功能的正常使用。

 
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